Die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Standardlieferung: 7–12 Werktage (nach Bearbeitung)
Expressversand: 5–8 Werktage (nach Bearbeitung)

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden und es aufgrund von Zollkontrollen gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit hier verfolgen: Tracking-Portal.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann einige Tage dauern. Sollten Sie nach mehreren Werktagen keine Änderung feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Manchmal markieren Zusteller Pakete vorzeitig als zugestellt. Bitte warten Sie 24 Stunden, fragen Sie bei Nachbarn oder bei Ihrem örtlichen Postamt nach. Sollten Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@milanominimal.com

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Adresse in der Regel aktualisieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr garantiert, wir werden jedoch unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Ja, wir versenden weltweit. Alle Zollgebühren und Steuern werden von Lucky Fours übernommen, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Upgrade zu vereinbaren.

Ja, für zusätzliche Sicherheit steht Ihnen beim Bezahlvorgang ein Versandschutz zur Verfügung.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@milanominimal.com mit Ihrer Bestellnummer.

Ja, die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Betrag variiert je nach Standort.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Ja, ein Umtausch ist für andere Modelle oder Farben möglich. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um einen Umtausch zu vereinbaren.

Ja, für alle Uhren gilt eine 12-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler

● Abgedeckt: Probleme mit dem Uhrwerk, Fehlfunktionen des Verschlusses, Herstellungsfehler.
● Nicht abgedeckt: Normale Abnutzung, Unfallschäden oder Wasserschäden, die über die Widerstandsfähigkeit der Uhr hinausgehen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@milanominimal.com mit einem Foto oder einem kurzen Video des Problems. Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren. In einigen Fällen empfehlen wir Ihnen, für eine Reparatur im Rahmen der Garantie einen Uhrenspezialisten aufzusuchen.

Bitte wenden Sie sich umgehend mit Fotos oder Einzelheiten an den Kundendienst. Wir werden das Problem umgehend lösen, indem wir den richtigen bzw. fehlenden Artikel zusenden oder einen Ersatz organisieren.

Ja, Sie können einen im Rahmen einer Aktion gekauften Artikel umtauschen. Es fallen möglicherweise die üblichen Umtausch- und Versandkosten an.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, kontaktieren Sie uns unter info@milanominimal.com und wir werden das Problem prüfen und beheben.

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal und Apple Pay

Alle Preise sind in USD angegeben. Sollte Ihre lokale Währung abweichen, wird die Umrechnung automatisch von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter vorgenommen.

Nein, Sie können als Gast auschecken.

Kontaktieren Sie uns unter info@milanominimal.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Lieferadresse an. Unser Team wird Ihre Bestellung finden und Ihnen die Bestätigung erneut senden.

Ja, unsere Uhren eignen sich perfekt als Geschenk. Sie können die Uhren direkt an den Empfänger versenden, indem Sie beim Bezahlvorgang seine Adresse eingeben.

Ja, Sie können auf unsere Premium Milano Minimal Box upgraden, die zum Verschenken gedacht ist und das Auspackerlebnis noch spezieller macht.

● Bewahren Sie Ihre Uhr an einem trockenen Ort auf, wenn Sie sie nicht verwenden.

● Vermeiden Sie es, es extremen Temperaturen oder starken Magnetfeldern auszusetzen.

● Reinigen Sie Ihre Uhr regelmäßig mit einem weichen Tuch.

● Wenn Anpassungen erforderlich sind, verwenden Sie ein Werkzeug zum Entfernen von Bandgliedern oder gehen Sie zu einem Juwelier.

Wenn Sie weitere Pflegetipps benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.