Gli ordini richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati prima della spedizione.
Consegna standard: 7–12 giorni lavorativi (dopo l'elaborazione)
Consegna rapida: 5–8 giorni lavorativi (dopo l'elaborazione)

Si prega di notare che i fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi, e le ispezioni doganali possono occasionalmente causare ritardi.

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con un link per il tracciamento. Puoi anche tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento qui: Tracking Portal.

I corrieri a volte impiegano alcuni giorni per aggiornare le informazioni di tracciamento. Se non vedi aggiornamenti dopo diversi giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto per assistenza.

A volte i corrieri segnalano i pacchi come consegnati in anticipo. Si prega di attendere 24 ore, controllare con i vicini o presso il vostro ufficio postale locale. Se non lo avete ancora ricevuto, contattateci all'indirizzo info@milanominimal.com

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, di solito possiamo aggiornare il tuo indirizzo. Una volta spedito, le modifiche non sono garantite, anche se faremo del nostro meglio per aiutarti.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Tutte le tasse doganali e imposte sono coperte da Lucky Fours, quindi non dovrai pagare costi aggiuntivi alla consegna.

Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contatta l'assistenza clienti per organizzare l'upgrade.

Sì, la protezione della spedizione è disponibile al momento del pagamento per una maggiore tranquillità.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@milanominimal.com indicando il numero dell'ordine.

Sì, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso. L'importo varia a seconda della tua posizione.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto e confermato il reso.

Sì, sono disponibili cambi per modelli o colori diversi. Si prega di contattare l'assistenza clienti per organizzare un cambio.

Sì, tutti gli orologi sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione

● Coperto: Problemi di movimento, malfunzionamenti della fibbia, difetti di fabbricazione.
● Non coperto: Usura normale, danni accidentali o danni da acqua oltre la resistenza indicata dell’orologio.

Contattaci all'indirizzo info@milanominimal.com con una foto o un breve video del problema. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti comunicherà i passaggi successivi. In alcuni casi, potremmo consigliare di visitare uno specialista di orologi per la riparazione in garanzia.

Si prega di contattare immediatamente l'assistenza clienti con foto o dettagli. Risolveremo il problema prontamente inviando l'articolo corretto o mancante, oppure organizzando una sostituzione.

Sì, puoi cambiare un articolo acquistato tramite una promozione. Potrebbero essere applicate le normali spese di cambio e di spedizione.

Se ritieni di essere stato addebitato in modo errato, contattaci all'indirizzo info@milanominimal.com e verificheremo e correggeremo il problema.

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay

Tutti i prezzi sono indicati in USD. Se la tua valuta locale è diversa, la tua banca o il fornitore di pagamento gestiranno automaticamente la conversione.

No, puoi effettuare il checkout come ospite.

Contattaci all'indirizzo info@milanominimal.com e fornisci il tuo nome, email o indirizzo di spedizione. Il nostro team troverà il tuo ordine e rinvierà la conferma.

Sì, i nostri orologi sono regali perfetti. Puoi spedire direttamente al destinatario inserendo il suo indirizzo al momento del pagamento.

Sì, puoi passare al nostro Premium Milano Minimal Box, progettato per i regali e che rende l'esperienza di unboxing ancora più speciale.

● Conserva il tuo orologio in un luogo asciutto quando non lo usi.

● Evita di esporlo a temperature estreme o a forti campi magnetici.

● Pulisci regolarmente il tuo orologio con un panno morbido.

● Se sono necessarie regolazioni, usa uno strumento per rimuovere i link del cinturino o rivolgiti a un gioielliere.

Se hai bisogno di ulteriori consigli per la cura, il nostro team di supporto è felice di aiutarti.